14 Talleres de reparación de carros cerca de mí: Servicios mecánicos en Norwalk, CA
Si buscas un taller mecánico en Norwalk que te brinde confianza y profesionalismo, has llegado al lugar indicado. Aquí te presentamos las mejores opciones para cuidar y mantener tu vehículo en perfectas condiciones.
¿Necesitas un taller mecánico automotriz en Norwalk CA?
En Norwalk, CA, los talleres mecánicos automotrices ofrecen una amplia gama de servicios esenciales para el mantenimiento y reparación de vehículos. Desde cambios de aceite hasta diagnósticos de problemas complejos, estos profesionales garantizan que cada automóvil reciba la atención adecuada. A continuación, exploraremos una lista de opciones de reparación de automóviles que te ayudarán a mantener tu vehículo en óptimas condiciones.
El Taller mecánico Hybrid World, Inc se especializa en el mantenimiento y reparación de vehículos híbridos, destacándose por su experiencia en automóviles Prius. Ubicado en 12139 Firestone Blvd, Norwalk, CA 90650, este taller ofrece un servicio ágil y eficiente que garantiza la satisfacción de sus clientes.
Con precios competitivos, Hybrid World se compromete a realizar los trabajos de manera rápida sin comprometer la calidad. Sus técnicos capacitados están siempre listos para atender las necesidades de los propietarios de vehículos híbridos en la comunidad de Norwalk.
Servicios
👍 Reparación de vehículos híbridos, especialmente Priuses
👍 Mantenimiento preventivo para automóviles híbridos
👍 Cambio de aceite y filtros
👍 Revisión y reparación de sistemas eléctricos
👍 Diagnóstico de problemas mecánicos
👍 Servicio de frenos y suspensión
Puntos Buenos
Quejas
Conocen los Priuses a la perfección.
No tienen horarios de apertura especificados.
Precios bajos en comparación con otros talleres.
Puede que no ofrezcan servicios para otros tipos de vehículos.
Realizan el trabajo de manera rápida y eficiente.
Ubicación puede ser un inconveniente para algunos clientes que no están en Norwalk.
Excelente atención al cliente.
Tienen una calificación de 5 estrellas, lo que refleja su calidad.
Jimenez Body Shop Repairs se destaca en Norwalk, California, ofreciendo servicios de reparación de alta calidad. Ubicado en 11140 Jersey Ave, este taller mecánico proporciona atención a diversas necesidades automotrices con un equipo de profesionales que asegura un trabajo puntual y eficiente.
Con horarios flexibles que incluyen atención las 24 horas los domingos y sábados, así como de 8 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes, Jimenez Body Shop Repairs se adapta a la conveniencia de sus clientes. Su combinación de precios competitivos y recomendaciones positivas lo convierte en una elección confiable para quienes buscan reparación de vehículos en la zona.
Servicios
👍 Reparación de carrocería
👍 Pintura de automóviles
👍 Mantenimiento preventivo
👍 Reparación de frenos
👍 Cambio de aceite
👍 Diagnóstico de motor
Puntos Buenos
Quejas
Excelente calidad de trabajo
Puede haber tiempos de espera en días muy ocupados
Puntualidad en la entrega
Ubicación puede ser difícil de encontrar para algunos
Precios competitivos
No todos los servicios están disponibles las 24 horas
Jr Mechanic & Body, ubicado en Pioneer Blvd, Norwalk, CA, ofrece servicios de mecánica de carros con un enfoque en la comunicación directa y servicios a precios competitivos. Su horario de atención incluye días de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., y los sábados de 8:30 a.m. a 2 p.m., lo que facilita a los clientes encontrar un momento conveniente para realizar el mantenimiento de sus vehículos.
El equipo de Jr Mechanic & Body se destaca por su amabilidad y profesionalismo, brindando un servicio excepcional que ha dejado a muchos clientes satisfechos. Al elegir este taller, los propietarios de automóviles pueden esperar un trato personalizado y entregas puntuales, asegurando que sus vehículos estén en óptimas condiciones.
Servicios
👍 Reparación de motores
👍 Cambio de aceite
👍 Reparación de transmisiones
👍 Alineación y balanceo de ruedas
👍 Reparación de frenos
👍 Diagnóstico de problemas automotrices
Puntos Buenos
Quejas
Excelente servicio al cliente, con atención personalizada.
Horarios limitados, especialmente los domingos.
Precios competitivos y accesibles.
Puede haber tiempos de espera en días ocupados.
Comunicación directa y clara con los mecánicos.
Ubicación puede ser difícil de encontrar para algunos.
San Antonio Auto Repair es un taller mecánico ubicado en 12042 Firestone Blvd, Norwalk, CA. Su equipo se destaca por ofrecer un servicio confiable y un trato amable a todos sus clientes. Con una variedad de servicios, desde reemplazo de frenos hasta el diagnóstico de problemas del motor, se han ganado la confianza de la comunidad gracias a su honestidad y precios competitivos.
Los clientes destacan la paciencia y el conocimiento de su personal, quienes se aseguran de que cada vehículo reciba la atención necesaria para mantenerlo en óptimas condiciones. En San Antonio Auto Repair, se comprometen a brindar un trabajo de calidad, haciendo de este taller una opción preferida para quienes buscan un mecánico en la zona.
Servicios
👍 Reemplazo de frenos
👍 Inspección y reparación de sensores O2
👍 Mantenimiento general de vehículos
👍 Reemplazo de ejes y amortiguadores
👍 Reemplazo de bomba de combustible
👍 Servicios de alineación y balanceo de ruedas
Puntos Buenos
Quejas
Excelente servicio al cliente, Kevin es honesto y confiable.
Horarios limitados, cerrados los domingos.
Precios justos y competitivos, mucho más bajos que otros talleres.
Puede ser difícil encontrar el taller debido a su ubicación oculta.
Conocimientos profundos y experiencia en diversas reparaciones de vehículos.
Algunos clientes pueden preferir un taller con más visibilidad o publicidad.
Rápido tiempo de respuesta en las reparaciones, a menudo completadas en un par de días.
Ubicación conveniente en la esquina de Firestone y San Antonio, dentro de una estación de servicio.
3 Brothers General Auto Repair se presenta como un taller mecánico automotriz confiable en Norwalk, California. Su equipo es reconocido por su honestidad y precios justos, brindando un diagnóstico claro y transparente. Este lugar ha ganado la confianza de muchos clientes que aprecian el trato amable y profesional que reciben, destacando la importancia de un servicio que no discrimina ni aprovecha a sus clientes.
Los mecánicos de este taller se especializan en ofrecer un excelente servicio al cliente, asegurando un trabajo bien realizado y a tiempo. Muchos han elogiado la calidad del servicio y los precios competitivos, lo que lo convierte en una opción recomendada para aquellos que buscan mantener su vehículo en óptimas condiciones. Sin lugar a dudas, es un lugar a considerar para cualquier necesidad automotriz en la zona.
Servicios
👍 Diagnóstico de vehículos
👍 Reparación de frenos
👍 Cambio de aceite
👍 Reparación de transmisión
👍 Mantenimiento preventivo
👍 Reparación de sistemas eléctricos
Puntos Buenos
Quejas
Excelente atención al cliente y trato amable.
Horarios limitados, especialmente los domingos.
Precios justos y razonables.
Algunos clientes pueden encontrar el lugar un poco difícil de encontrar.
Diagnósticos honestos y transparentes.
Puede haber tiempos de espera en días ocupados.
Mecánicos profesionales y confiables.
Recomendado por muchos clientes satisfechos.
Ambiente seguro y profesional.
Gran experiencia en el servicio de reparación de autos.
Hybrid World, Inc. es un taller mecánico ubicado en Norwalk, California, que se especializa en el servicio de vehículos híbridos. El equipo es conocido por su atención al cliente, brindando un trato amable y eficiente. Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. y también están disponibles los sábados en el mismo horario.
Los clientes destacan la transparencia en los costos y la comunicación durante el proceso de reparación. Muchos expresan satisfacción con el trabajo realizado, resaltando la calidad de los servicios y su compromiso con la garantía. Por estas razones, Hybrid World, Inc. cuenta con una buena reputación en la comunidad.
Servicios
👍 Reparación de vehículos híbridos
👍 Mantenimiento preventivo de automóviles
👍 Diagnóstico de problemas mecánicos
👍 Reparación de sistemas eléctricos
👍 Cambio de aceite y filtros
👍 Reparación de frenos
Puntos Buenos
Quejas
Excelente atención al cliente por parte del personal.
Algunos clientes reportan problemas para identificar daños en sus vehículos.
Reparaciones efectivas en vehículos híbridos.
Quejas sobre la percepción de que solo buscan sacar dinero.
Precios justos y competitivos.
Experiencias negativas con la atención al cliente en situaciones de garantía.
Comunicación clara durante el proceso de reparación.
Garantía ofrecida en los servicios.
Eficiencia y amabilidad en el servicio.
Satisfacción general de los clientes con el servicio recibido.
Midas Norwalk es un taller de mecánica automotriz ubicado en 11814 Rosecrans Ave, Norwalk, CA 90650. Ofrecen un servicio amigable y eficiente, asegurándose de que los clientes comprendan cada aspecto del trabajo realizado en sus vehículos. Los técnicos son conocidos por su atención al detalle y su profesionalismo, lo que genera confianza en los visitantes.
El taller tiene horarios convenientes de lunes a sábado, brindando tratamientos personalizados que se adaptan a las necesidades de cada automóvil. Con un enfoque en la calidad y el servicio al cliente, muchos recomiendan Midas Norwalk como una excelente opción para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación vehicular.
Servicios
👍 Reparación de automóviles
👍 Mantenimiento preventivo
👍 Inspección completa del vehículo
👍 Cambio de aceite y filtros
👍 Reparación de frenos
👍 Servicio de alineación y balanceo
👍 Reemplazo de luces y faros
👍 Diagnóstico de problemas mecánicos
👍 Reparación de sistemas de suspensión
👍 Servicio de aire acondicionado
👍 Reparación de transmisión
👍 Cambio de neumáticos
Puntos Buenos
Quejas
Excelente atención al cliente y servicio.
Experiencias negativas con la calidad de las piezas utilizadas.
Personal amable y eficiente.
Falta de transparencia en los informes de servicio.
Explicaciones detalladas sobre los servicios realizados.
Algunos clientes han reportado problemas con reparaciones no realizadas adecuadamente.
Rápido y eficiente en las reparaciones.
Recomendaciones de reparaciones que no se cumplen en otros talleres.
Precios competitivos y justos.
Posibilidad de ver el trabajo en progreso desde la sala de espera.
Top Line Automotive, ubicado en 11742 Imperial Hwy., Norwalk, CA 90650, es una opción confiable para aquellos que buscan servicios mecánicos de calidad. Con un enfoque en el servicio al cliente, el equipo se esfuerza por mantener a los clientes informados sobre el estado de sus vehículos, ofreciendo explicaciones claras y detalladas sobre las reparaciones necesarias. Muchos clientes han elogiado la profesionalidad y el conocimiento de sus técnicos, especialmente de Zeph.
Los visitantes aprecian la atención personalizada y las recomendaciones útiles para el mantenimiento futuro, todo sin presión para realizar servicios adicionales de inmediato. Este taller familiar se ha ganado la confianza de la comunidad, convirtiéndose en la opción preferida para muchos en Norwalk y sus alrededores. Top Line Automotive se distingue por su compromiso con la satisfacción del cliente y su transparencia en los costos, asegurando que cada cliente se sienta parte de la familia.
Servicios
👍 Reparación de vehículos
👍 Mantenimiento preventivo
👍 Reemplazo de convertidores catalíticos
👍 Diagnóstico de problemas mecánicos
👍 Reparación de frenos
👍 Recomendaciones de servicio futuro
Puntos Buenos
Quejas
Excelente servicio al cliente, especialmente de Zeph, quien es profesional y conocedor.
Precios considerados altos en comparación con otros talleres mecánicos.
Reparaciones de alta calidad que dejan los vehículos funcionando como nuevos.
Algunos clientes sienten que podrían estar siendo estafados o cobrados de más.
Transparencia en los costos y explicaciones claras sobre los servicios realizados.
Experiencias negativas de clientes que no se sienten cómodos con el costo de los servicios.
Ambiente familiar y acogedor que hace sentir a los clientes como parte de la familia.
Críticas sobre la percepción de que todos los mecánicos son similares en cuanto a precios y servicios.
Recomendaciones útiles para el mantenimiento futuro sin presión para realizar servicios inmediatos.
Algunos comentarios sugieren que se debería bajar un poco los precios para ser más competitivos.
Arias Auto Repair es un taller mecánico ubicado en Norwalk, California, que ofrece una amplia gama de servicios para vehículos, desde mantenimiento hasta reparaciones más complejas. Los clientes valoran la profesionalidad y la experiencia de su personal, quienes garantizan un trabajo de calidad a precios razonables. Con horarios convenientes de lunes a sábado, este taller se ha convertido en una opción confiable para quienes buscan atención honesta y sin sorpresas.
A pesar de su ubicación un tanto aislada, Arias Auto Repair proporciona una experiencia cómoda y amigable. La atención al cliente es un aspecto destacado, con un equipo dispuesto a colaborar y responder a las necesidades del vehículo. Los usuarios aprecian las evaluaciones completas y el enfoque claro sobre lo que realmente necesita su automóvil, lo que proporciona tranquilidad y confianza en los servicios ofrecidos.
Servicios
👍 Mantenimiento y reparación de vehículos
👍 Servicio de transmisión
👍 Análisis completo del vehículo
👍 Reparación de problemas mecánicos
👍 Reemplazo de piezas con garantía
👍 Servicios de mantenimiento preventivo
Puntos Buenos
Quejas
Excelente servicio al cliente y personal amable.
Acceso inseguro y condiciones del lugar que necesitan mejoras.
Precios justos y competitivos para reparaciones.
Algunas quejas sobre el servicio en ocasiones.
Gran experiencia y profesionalismo del personal.
La entrada al taller no ha sido reacondicionada por años.
Análisis completo del vehículo y detección de problemas importantes.
Transparencia en los costos y servicios necesarios.
Ubicación tranquila que brinda una experiencia VIP.
Okimoto's Automotive Center ofrece servicios de mecánica de automóviles en Norwalk, California. Con un enfoque en la eficiencia y la confianza, este taller brinda atención a los vehículos sin necesidad de cita previa. Los clientes aprecian que sus registros de mantenimiento están disponibles en el sistema, lo que simplifica el proceso de servicio. Este local también es AAA aprobado, lo que añade una capa de confianza para aquellos que buscan un lugar seguro para el mantenimiento de su automóvil.
Las opiniones de los usuarios destacan la calidad del trabajo realizado, aunque existen experiencias mixtas. Algunos clientes se sienten completamente satisfechos con el servicio y la atención al cliente, mientras que otros han expresado preocupaciones sobre los precios y la calidad de las reparaciones. A pesar de estas críticas, muchos regresan para el mantenimiento regular, destacando una relación duradera con el taller.
Servicios
👍 Mantenimiento regular de vehículos
👍 Reparación de frenos
👍 Reparación de bombas de dirección asistida
👍 Pruebas de emisiones (smog test)
👍 Reparación de sistemas de aire acondicionado
👍 Diagnóstico y reparación de fallas mecánicas
Puntos Buenos
Quejas
Eficiencia y confianza en el servicio.
Precios elevados en comparación con otros talleres.
Precios justos y competitivos.
Quejas sobre la calidad del trabajo en frenos y la falta de garantía.
Aprobado por AAA, lo que brinda confianza adicional.
Experiencias de clientes que sintieron que se les intentó cobrar de más.
Atención al cliente excepcional, tratan a los clientes como familia.
Inconsistencias en la garantía de los servicios realizados.
Experiencia positiva a largo plazo, con clientes que regresan por años.
Algunos clientes reportan problemas con la atención al cliente en situaciones de reclamo.
Norwalk Specializing In Nissan es un taller mecánico ubicado en 16038 Pioneer Blvd, Norwalk, CA. Este taller se destaca por su servicio al cliente excepcional y su honestidad, lo que lo convierte en el lugar de confianza para mantener y reparar vehículos, especialmente Nissans. Los mecánicos, como Lorenzo y Kong, son conocidos por su experiencia y atención a los detalles, asegurando que cada cliente reciba el mejor servicio.
Los precios son justos y transparentes, lo que ayuda a que los clientes se sientan cómodos al discutir sus necesidades automotrices. Con horarios de atención que incluyen la apertura de lunes a viernes, este taller ofrece soluciones rápidas y eficaces, haciendo que cada visita sea una experiencia positiva para los propietarios de vehículos.
Servicios
👍 Cambio de aceite
👍 Reparación de rodamientos de ruedas
👍 Mantenimiento de frenos
👍 Reemplazo de componentes electrónicos
👍 Diagnóstico de problemas mecánicos
👍 Reparación de transmisiones
Puntos Buenos
Quejas
Mecánicos profesionales y sinceros que escuchan las preocupaciones del cliente.
Problemas de comunicación sobre el trabajo realizado, como en el caso de los rodamientos de las ruedas.
Precios justos y competitivos.
Algunos clientes han experimentado discrepancias entre lo acordado y lo realizado.
Servicio rápido y eficiente, con mantenimiento realizado en un tiempo razonable.
Puede haber confusión en la atención al cliente en ocasiones.
Excelente atención al cliente, especialmente de Lorenzo y Kong.
Confianza total en el taller, recomendado por familias.
Experiencia positiva en reparaciones, sin necesidad de regresar por problemas adicionales.
Honestidad en las cotizaciones y en el trabajo realizado.
Pioneer Automotive es un taller mecánico ubicado en 11814 160th St, Norwalk, CA 90650, conocido por su servicio al cliente y precios competitivos. Abren de lunes a sábado, siempre listos para ayudar con alineaciones, frenos y otros servicios mecánicos. Muchos clientes destacan la experiencia amable de Ivan, quien se asegura de que cada automovilista reciba atención personalizada.
Los comentarios indican que Pioneer Automotive ofrece algunos de los mejores precios en la zona, especialmente en alineaciones. Aunque han habido algunas experiencias negativas, la mayoría de los usuarios aprecian la honestidad y la calidad del trabajo realizado. Ideal para quienes buscan un taller confiable en Norwalk.
Servicios
👍 Alineación de ruedas
👍 Cambio de frenos (pastillas y rotores)
👍 Reparación de ejes
👍 Cambio de neumáticos
👍 Balanceo de ruedas
👍 Reparación de fugas de aceite
Puntos Buenos
Quejas
Excelente servicio al cliente, especialmente de Ivan.
Largos tiempos de espera, especialmente si hay otros vehículos en la fila.
Precios razonables, especialmente en alineaciones y frenos.
Problemas de alineación no resueltos en la primera visita, lo que lleva a más visitas.
Mecánicos amigables y respetuosos, creando un ambiente seguro para todos los clientes.
Falta de comunicación sobre problemas preexistentes en el vehículo.
Rápido tiempo de reparación, con atención a problemas adicionales sin costo extra.
Algunos clientes reportan que no se les ofrecieron soluciones adicionales cuando era necesario.
Recomendado por la comunidad como el mejor taller en Norwalk.
Respuestas defensivas del propietario en lugar de abordar las quejas de los clientes.
Pro Tires and Wheels es un taller de mecánica automotriz ubicado en Norwalk, California. Este lugar se especializa en la venta y servicio de llantas, ofreciendo una amplia gama de opciones que van desde las más económicas hasta las de alta gama. Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., sábado de 8 a.m. a 4 p.m., y domingo cerrado.
Los clientes destacan la excelente atención y el profesionalismo del personal, así como la rapidez en el servicio. Aunque han habido algunas experiencias negativas relacionadas con el alineado de llantas, muchos recomiendan visitar Pro Tires and Wheels por sus precios competitivos y la calidad de sus productos.
Servicios
👍 Venta de llantas económicas y de alta gama
👍 Servicios de alineación de ruedas
👍 Instalación de llantas
👍 Balanceo de llantas
👍 Reparación de llantas
👍 Mantenimiento de suspensión
Puntos Buenos
Quejas
Excelente atención y profesionalismo en su trabajo.
Experiencias negativas con el servicio de alineación.
Variedad de llantas, desde las más económicas hasta las de alta gama.
Algunos clientes han reportado falta de profesionalismo en situaciones específicas.
Precios competitivos y accesibles.
Problemas de comunicación con el personal en ocasiones.
DDR Auto Service, ubicado en 14315 Pioneer Blvd, Norwalk, CA, es un taller mecánico que ofrece una variedad de servicios automotrices. Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., el sábado de 9 a.m. a 4 p.m. y cierra los domingos. Aunque algunos clientes han elogiado la relación calidad-precio y la honestidad del personal, otros han reportado experiencias negativas, señalando trabajos incompletos y cargos inesperados.
A pesar de las opiniones mixtas sobre la calidad del servicio, DDR Auto Service continúa siendo una opción para aquellos que buscan atención mecánica en Norwalk. Se recomienda investigar y considerar las experiencias de otros antes de confiar su vehículo a este establecimiento.
Servicios
👍 Cambio de aceite
👍 Reparación de juntas de culata
👍 Inspección pre-empleo
👍 Reemplazo de radiadores
👍 Reparación de fugas de aceite
👍 Cambio de correas serpentina
Puntos Buenos
Quejas
Precios razonables y competitivos.
Calidad del servicio inconsistente.
Mecánicos con experiencia y habilidades.
Quejas sobre cobros por trabajos no realizados.
Atención al cliente amable y servicial.
Largas esperas para ser atendido.
Rapidez en el servicio de mantenimiento.
Posibles intentos de venta de reparaciones innecesarias.
Transparencia en la evaluación de problemas del vehículo.
Experiencias negativas con la atención al cliente.
Preguntas Frecuentes sobre Talleres Mecánicos en Norwalk, California
¿Qué talleres automotrices en Norwalk, CA ofrecen servicio de emergencia o están abiertos los fines de semana?
⬍
En Norwalk, Jimenez Body Shop Repairs es una excelente opción, ya que está abierto las 24 horas los sábados y domingos, lo que lo convierte en un taller ideal para emergencias. Además, Midas Norwalk también tiene horarios extendidos, abriendo los sábados hasta las 4 p.m. y ofreciendo un servicio confiable durante la semana. Si necesitas asistencia fuera del horario habitual, te recomendamos revisar el listado completo para más opciones.
¿Hay algún taller en Norwalk, CA que atiendan en español?
⬍
Sí, varios talleres en Norwalk ofrecen atención en español. Jimenez Body Shop Repairs y San Antonio Auto Repair son conocidos por su excelente servicio al cliente y su capacidad para comunicarse en español, lo que facilita la experiencia para los hispanohablantes. Estos talleres se esfuerzan por brindar un ambiente acogedor y comprensivo para todos sus clientes, asegurando que se sientan cómodos al explicar sus necesidades automotrices.
¿Cuáles son los talleres en Norwalk, CA que aceptan seguro o garantías extendidas?
⬍
Muchos talleres en Norwalk, como Midas Norwalk y San Antonio Auto Repair, son conocidos por aceptar seguros y garantías extendidas. Esto permite a los clientes realizar reparaciones sin preocuparse por los costos adicionales. Es recomendable consultar directamente con cada taller sobre sus políticas específicas y qué tipos de seguros aceptan, para asegurarte de que tu cobertura se aplique a los servicios que necesitas.
¿Existen talleres en Norwalk, CA que ofrezcan servicio de grúa o remolque si mi auto se descompone?
⬍
Algunos talleres en Norwalk, como Jimenez Body Shop Repairs, ofrecen servicios de remolque para vehículos descompuestos. Este servicio es especialmente útil en situaciones de emergencia, ya que te permite llevar tu vehículo al taller sin complicaciones. Te sugerimos que verifiques con cada taller sobre la disponibilidad de este servicio y si hay algún costo adicional asociado.
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Ahora que has explorado las diversas opciones de talleres mecánicos en Norwalk, CA, es el momento perfecto para tomar acción. Ya sea que necesites un cambio de aceite, una revisión completa o reparaciones más complejas, hay mecánicos cercanos listos para atender tus necesidades. No subestimes la importancia de contar con un profesional de confianza que garantice el buen funcionamiento de tu vehículo y tu seguridad en la carretera.
Te invitamos a compartir este post con amigos y familiares que puedan beneficiarse de esta información. Además, si conoces algún otro mecánico en la zona que no esté en nuestra lista, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Juntos podemos ayudar a más personas a encontrar el taller mecánico perfecto para ellos.
Puntos Buenos 
Quejas 
